11月8日，william威廉新疆客运集团北一公司收到乘客郭东写来的一封感谢新A 72437客车驾驶员赵永明热情帮助乘客的表扬信。这是怎么回事呢？
        原来，事情的经过是这样的：10月21日，郭东从独山子车站乘坐新A 72437客车前往乌鲁木齐。到达终点后，郭东将新买的手机落在了车上，自己却没有察觉。到学校后，郭东才发现手机丢了，心情非常焦急。前后思量了一番，郭东想到了手机可能落在了车上，就抱着试试看的心态给碾子沟汽车站拨打了求助电话。碾子沟汽车站在接到求助电话后，立即查询了当班司机，帮助郭东联系到了赵永明师傅。赵永明接到郭东的电话后，安慰郭东道：“你不要着急，现在客车的卫生还没有搞，有可能还在车上，我这就去帮你找找。”这让本来已不抱什么希望的郭东心里又升起了希望。为了尽快找到手机，赵永明在挂完电话后，立即走出了家门，自费打的赶回了公司停车场，帮忙寻找。
        30分钟后，郭东接到赵永明打来的电话：“手机找到了，就落在了座位下面！”这让郭东激动万分。
        “那是我省吃俭用了很久才下决心买的一款手机，功能齐全，给我平时的生活增添了很大的乐趣。发现新手机丢了，我心里非常郁闷。手机的失而复得，这都要感谢赵师傅的热情帮助。在这里，我要再一次感谢您！”郭东在信中写道。